Terakhir diperbarui: Januari 2026
Semua pesanan yang dilakukan melalui essentialhealthierchoices.click diproses dalam waktu 1–3 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) setelah menerima email konfirmasi pesanan Anda. Anda akan menerima notifikasi setelah pesanan Anda dikirim.
Biaya pengiriman untuk pesanan Anda akan dihitung dan ditampilkan saat checkout. Estimasi pengiriman bergantung pada lokasi Anda:
Harap dicatat bahwa ini adalah estimasi dan waktu pengiriman aktual dapat bervariasi tergantung pada pemrosesan bea cukai dan layanan pos lokal.
Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman dengan nomor pelacakan. Anda dapat melacak status pesanan Anda menggunakan tautan pelacakan yang disediakan.
essentialhealthierchoices.click tidak bertanggung jawab atas bea cukai atau bea impor yang mungkin berlaku untuk pesanan Anda. Semua biaya tambahan untuk bea cukai menjadi tanggung jawab penerima. Kami tidak memiliki kendali atas biaya tersebut dan tidak dapat memprediksi jumlahnya.
Kami menerima pengembalian dalam waktu 14 hari setelah pengiriman. Untuk memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus tidak digunakan, dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, dan dalam kemasan aslinya.
Untuk memulai pengembalian, silakan hubungi kami di [email protected] dengan nomor pesanan dan alasan pengembalian.
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda. Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses dalam 5–10 hari kerja dan kredit akan diterapkan ke metode pembayaran asli Anda.
Harap dicatat bahwa biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengiriman gratis pada pesanan asli Anda, biaya pengiriman sebenarnya akan dikurangkan dari pengembalian dana Anda.
Jika Anda perlu menukar barang untuk ukuran, warna, atau produk yang berbeda, silakan hubungi kami di [email protected]. Pertukaran tergantung pada ketersediaan produk.
Jika Anda menerima barang yang rusak atau cacat, silakan hubungi kami segera di [email protected] dengan foto kerusakannya. Kami akan mengatur penggantian atau pengembalian dana penuh tanpa biaya tambahan bagi Anda.
Jika Anda belum menerima pengembalian dana dalam jangka waktu yang ditetapkan, silakan periksa kembali rekening bank Anda. Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit atau bank Anda, karena waktu pemrosesan dapat bervariasi. Jika Anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima pengembalian dana Anda, silakan hubungi kami di [email protected].
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pesanan, Pengiriman & Pengembalian kami, silakan hubungi kami di [email protected].